务实求实转作风 强化服务再提升

发布时间: 2024-03-11

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务实求实转作风  强化服务再提升

——嘉祥公用水务召开2024年客户服务提升动员会

 

为进一步优化供水营商环境，持续提高客户服务质量，3月11日，嘉祥公用水务有限公司组织召开“务实求实转作风，强化服务再提升”专题动员会。

  

会上，客服中心抄表、收费及窗口和热线服务相关人员就当前各自工作中存在的问题和不足进行了深入的查摆和剖析，大家找准问题根源，拿出整改措施，结合工作实际共同探讨分析当前面临的新形势、新任务。

会议强调，窗口一线要从思想上提高站位，深入了解居民群众用水需求，不断提升服务意识，在行动上坚持落实好群众在用水方面急难愁盼的问题；要勇于创新服务方法，切实为用户提供优质高效的便民服务；要持续强化业务技能培训，不断提升全员综合业务素质，把抄收基础工作做实做好；党员示范岗要强化作风建设责任意识，进一步增强转变作风的自觉性、以身作则的示范性，要以务实的工作作风开拓创新，争做提升素质增强本领的表率，用实际行动擦亮公司窗口服务名片。

最后，会议提出四点要求，一是坚持党建引领，特别窗口服务要推进作风建设扎实有效开展，把转变工作作风落实在具体行动上；二是深化优质服务，针对存在的问题狠抓整改，重落实，严格考核，加强监督，切实提升办事效率和服务水平，确保作风建设出实效；三是全力挖潜增效稳增长，要坚决摈弃“等”、“靠”思想，千方百计整合资源保增收。四是要加强精细化管理，培育苦干、实干精神，以实干确保全年工作目标的实现，以信念坚守初心，攻坚克难，凝心聚力助推公司高质量发展。

                           嘉祥公用水务  许焕芝

2024年3月11日