急事快办暖人心 赠送锦旗表谢意

发布时间: 2024-07-17

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急事快办暖人心  赠送锦旗表谢意

 

“你好，今天我是专门来感谢你们的，是你们的贴心服务解了我燃眉之急，我来送个锦旗表达心意”。7月16日早上，嘉祥公用水务客服中心营业厅刚开门，便收到了市民王先生送来的一面印有“爱岗敬业甘做群众贴心人，加班加点只为群众少跑腿”字样的锦旗，还没等窗口工作人员完全反应过来，王先生已经驾车走远。

7月13日，王先生急匆匆来到客户服务大厅办理新房开户通水业务，他焦急的对窗口人员说：“同志，我辰雨源著的新房装修今早已经开干了，急等通水，可是刚发现忘了带购房合同，这咋办？”党员示范岗工作人员本着“急事快办，一次办好”的原则，在王先生家人发来购房合同视频核验无误后，快速为王先生办理完了开户用水合同，工作人员一边加急派单，一边叮嘱王先生尽快赶往新房与片区客服员对接通水事宜。不到15分钟，片区客服员反馈已顺利为王先生新房开通了自来水。

嘉祥公用水务坚持党建引领，从优化服务环境、简化办事流程、提高办事效率、提升服务水平抓起，为更好的满足群众用水需求，公司客户服务中心党员示范岗开辟“绿色便民通道”对求助群众推行“急事快办、难事帮办、特事特办”服务，部门党员以身作则对办事群众热情接待，耐心解答，以“嘉快办”速度践行企业“真心、诚心服务祥城百姓”的服务宗旨。两年多来，党员示范岗窗口便民绿色通道已累计为现役军人家庭、特困残障家庭及外来务工人员和节假日返乡人员提供加急和延时服务260余人次，切实让群众享受到优质高效的供水服务。

 

 

                    嘉祥公用水务

                     2024年7月17日