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发布时间: 2025-02-06
家庭安全用水须知
水是生命的源泉，居民生活离不开水，应重视用水安全。
一、安全用水须知
1、在装修改造时严禁私自挪动表位，注意选用质量过关的饮用水专用管材和供水管件；管道铺设完毕，应作一次打压试验，受压标准可选择 0.8 兆帕；
2、平常各种用水设备应做到随用随关，特别是在无水的情况下，切记关闭各种用水设备，以防突然来水时跑、漏水事故的发生；
3、发现水质或水压异常时，要及时拨打供水服务热线；
4、弄清家中供水设施的产权划分，定期做好供水设施的自检工作，发现漏水，及时联系责任部门维修，情况紧急的可直接拨打供水服务热线报修；
5、寒冷的冬季要注意做好用水设备的防冻保暖工作；
6、要注意节约用水珍惜水资源，做到一水多用，循环使用。
二、发现漏水如何处理
一般情况下，家中发现漏水，先仔细观察，确定漏点的情况和位置。若漏量不大，可暂时在漏点的下方放置一接水的器皿，或用干净布条及塑料布将漏点处绑结实，及时联系责任部门进行应急处理。然后，立即拨打供水服务热线进行报修，水务公司工作人员会及时赶到为用户止水或有偿维修。
三、淹泡事故的预防
在家中“滴水成河”并非玩笑，时刻切记安全用水，为了防止家中淹泡事故的发生，建议做到以下几点:
1、做好家中供水设施的自检工作，消除各种漏水隐患。
(1)、关闭家中所有用水器具的阀门，观察水表是否行走？出现行走，就可能存在漏水；
(2)、检查马桶是否漏水，可往水池里滴几滴墨水，再仔细观察是否墨水颜色逐渐消失，即可判断是否存在漏水；也有的马桶漏水并不从池壁外溢直接从水箱处进入下水道，可以通过关闭家中其他所有用水设施，只开启马桶一路供水，在不使用马桶的情况下若水表仍转，基本可以判定马桶漏水。
2、做好用水设备的防冻保暖工作
(1)、室外裸露的水管、龙头的防冻可用棉、麻织物或保暖材质进行包扎;
(2)、寒冷季节，请在临睡前关闭走廊和室内门窗，保持室温，同时关闭户表阀门，打开水龙头，放尽水管中剩水。
(3)、对已冷冻的龙头、水表、水管，宜先用热毛巾包裹水龙头，然后浇温水，使龙头解冻，再拧开龙头，用温水沿水龙头慢慢向管子浇洒，使水管解冻。若浇至水表处仍不见有水流出，则说明水表也冻住了，此时再用热毛巾在水表上用温水(不高于 40C) 浇洒，使水表慢慢解冻。切忌用火烘烤。
3、家中长时间无人居住时
(1)、若离家半年以上，建议您到水务公司客服中心办理暂停用水的手续；想要用水时再重新预约开通。
(2)、检查家中各种用水设备是否处于全关闭状态，同时关闭表后阀门，打开水龙头，放尽水管中的剩水;
(3)、将自己的联系方式主动留给周围的邻居，在发生紧急情况时可随时与您取得联系，以避免发生泡水等财产损失。
四、供水设施维护与管理
根据“供水服务合同”第三条：以水表为界，进户水表以外的供水管道和设施，由城市供水企业维护、管理；进户水表以内的用水管道和设施，由用户负责维护管理。因用户责任造成进户水表及其以外的供水管道和设施损坏的，由用户承担维修、更换费用。
温馨提示：发现漏水，及时根据产权划分进行维修。
五、水费缴纳注意事项
接到水费短信通知三日内查询，当月16日前结清欠费，逾期缴费按照合同约定，按日缴纳应缴水费3‰的违约金。房屋出售须及时办理更名过户；房屋出租后房主应负责出租后所发生的欠缴水费、维修费、违约金等（供水服务合同是房屋产权人所签）。因欠费被停止供水的，在结清欠费后请及时电话告知6821275在24小时内给予恢复供水。
若用户联系电话换号请及时拨打6821275给予信息更正，以免因用户联系方式发生变更接不到水费短信导致欠费停水。因用户信息不实等原因导致产生违约金，用户须如数缴纳。
嘉祥公用水务有限公司24小时客户服务热线：0537—6821275
嘉祥公用水务客服中心地址：嘉祥县城迎风路123号（县人民医院向北200米路西，冠亚C区）